Hardware Service
IT-Resell – Ihr erfahrener und zuverlässiger Hardware-Serviceprovider
Unser Portfolio
Eine funktionierende IT-Infrastruktur ist in nahezu jedem Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Mit dem Hardware-Service von IT-Resell profitieren Sie von einem schnellen Support und können Sie die Ausfallzeiten bei Hardware- und IT-Problemen minimieren. Im Servicefall sind wir rund um die Uhr für Sie da.
15+
Jahre Erfahrung
Ihre IT, Unser Service:
professionelle Unterstützung rund um die Uhr
Unsere bewährten Stärken: Ihr Erfolg steht im Mittelpunkt
Mit den Hardware-Services von IT-Resell können Sie Ihre Hardware mit den passenden Wartungs- und Servicedienstleistungen absichern und dabei für einen optimalen Support ganz individuell aus verschiedenen Service-Levels wählen. Im Störungsfall sind wir europaweit mit umfassenden Servicedienstleistungen an Ihrer Seite. Sie reichen von einem 24/7 erreichbaren, mehrsprachigen Telefon-Support und einem sofortigen Hardware-Austausch aus unserem Lager bis hin zur Entstörung mit einem erfahrenen Techniker vor Ort. Das gilt auch für End-of-Life- und End-of-Service-Hardware, die vom Hersteller keinen Support mehr bekommt, aber noch lange nicht reif für die Deponie ist.
Effizienter Service aus einer Hand
Bei uns erhalten Sie einen individuellen Hardware-Service, der genau zu Ihrem Unternehmen und zu Ihrer IT passt. Entscheiden Sie sich für einen flexiblen Service-Vertrag und sichern Sie Ihre IT damit so ab, dass Sie sich auf Ihren Geschäftserfolg konzentrieren können und im Servicefall nicht erst den richtigen Ansprechpartner suchen müssen.
Erfahrene Unterstützung rund um die Uhr
Bei Störungen oder gar Ausfällen in der IT ist ein ständig erreichbarer Support unerlässlich. Wir von IT-Resell bieten Ihnen für eine schnelle Hilfe eine mehrsprachige 24-Stunden-Hotline, die auch am Wochenende jederzeit erreichbar ist. Dank moderner Werkzeuge wie einer Fernanalyse können wir Sie schnell und kompetent unterstützen, damit es nicht zu längeren Ausfallzeiten kommt.
Sofortiger Hardware-Tausch im Ernstfall
Wenn Sie sich für unseren Hardware-Service entscheiden, profitieren Sie im entsprechenden Service-Level von unserem schnellen Hardware-Tausch. Die passenden Redundanzgeräte für Ihre Hardware liegen physisch in unserem Lager und können im Servicefall sofort versendet werden. Bei Bedarf ersetzen erfahrene Techniker einen defekten Switch oder andere ausgefallene Hardware innerhalb von 24 Stunden vor Ort mit dem für Sie reservierten Ersatzgerät – und das in ganz Europa.
Diese Vorteile machen Hardware-Services für Ihr Unternehmen unerlässlich
Kosteneffizienter Service
Ein individueller und damit maßgeschneiderter Hardware-Service nimmt Unternehmern viele Sorgen ab. Wir von IT-Resell sind im Servicefall ein zuverlässiger Ansprechpartner für eine schnelle Problemlösung und bieten im Vergleich zu Hersteller-Wartungsverträgen einen besonders kosteneffizienten Hardware-Service aus einer Hand.
Reaktionsschneller Support
Mit dem Hardware-Service von IT-Resell ist kompetente Hilfe immer nur einen Anruf entfernt. Von der 24-Stunden-Hotline für schnelle Hilfe über die rasche Bereitstellung speziell für Sie reservierter Ersatzgeräte bis hin zur Entstörung durch erfahrene Techniker vor Ort – wir bieten einen umfassenden Service, damit Ihre IT schnell wieder reibungslos läuft.
Ein Ansprechpartner bei IT-Problemen
Hardware- und IT-Probleme sind zeitkritisch – lange Ausfallzeiten kann sich kein Unternehmen leisten. Mit einem Hardware-Serviceprovider steht ein herstellerübergreifender Ansprechpartner an Ihrer Seite, der bei Störungen oder Ausfällen schnell Abhilfe schafft. So ist Ihre IT im Handumdrehen wieder voll einsatzbereit.
Alles aus einer Hand
Services
Entdecken Sie unsere nachhaltigen IT-Lösungen mit IT-Resell
Mit unseren umfassenden Services übernehmen wir die Überwachung, Wartung und Optimierung Ihrer gesamten Systeme. Wir sorgen proaktiv für Leistung, Stabilität und Sicherheit, damit Sie sich uneingeschränkt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne Ausfallzeiten zu riskieren.
Cloud Service
Wir stellen Rechenleistung, Speicher und Software über das Internet bereit
Unsere Cloud-Services bieten Ihnen flexible und schnell skalierbare IT-Lösungen, die Ihnen den sicheren Zugriff auf Ihre Daten und Anwendungen von überall aus ermöglichen. Mit unseren energieeffizienten und kostensparenden Cloud-Lösungen erhöhen Sie die Effizienz und Nachhaltigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
Managed Service
Verwaltung und Wartung von IT-Systemen durch externe Anbieter.
Mit unseren Managed-Services übernehmen wir die Überwachung, Wartung und Optimierung Ihrer IT-Systeme. Wir sorgen proaktiv Leistung, Stabilität und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur, damit Sie sich uneingeschränkt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne Ausfallzeiten zu riskieren.
Häufig gestellte Fragen
Für welche Geräte bietet IT-Resell Hardware-Services an?
Wir von IT-Resell bieten Ihnen und Ihrem Unternehmen umfassende Hardware-Services. Mit unseren individuellen Angeboten können Sie neue Hardware sowie refurbished IT-Geräte unter Service nehmen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, auch Hardware mit unseren Servicedienstleistungen abzusichern, die Sie nicht bei IT-Resell erworben haben. Gerne stehen wir Ihnen auch bei Problemen, Störungen und Defekten von End-of-Life- (EOL) und End-of-Service-Hardware (EOS) als zuverlässiger Serviceprovider zur Seite.
Kann ich bei IT-Resell individuelle Servicepakete buchen?
Sie können bei uns verschiedene individuelle Servicepakete buchen und damit von maßgeschneiderter Hardware-as-a-Service (HaaS) profitieren. Vereinbaren Sie mit uns gemeinsam dasjenige Service-Level, das genau zu Ihrem Unternehmen und zu Ihrer IT-Infrastruktur passt.
Wie trägt der Einsatz von Hardware-Services zur Kosteneffizienz meines Unternehmens bei?
Mit IT-Resell haben Sie einen erfahrenen Serviceprovider an Ihrer Seite, der im Servicefall mit schneller und kompetenter Hilfe lange Ausfallzeiten und damit verbundene Kosten vermeidet. Dank unserer individuellen Servicepakete zahlen Sie nur für die Dienstleistungen, die Sie wirklich brauchen. Zudem profitieren Sie von einem zentralen IT-Ansprechpartner, der im Vergleich zu Hersteller-Wartungsverträgen den administrativen Aufwand enorm reduziert.
Bietet IT-Resell bei einem Hardware-Defekt passende Ersatzgeräte an?
Im entsprechenden Service-Level profitieren Sie von einem schnellen Hardware-Tausch. Wir halten physischen Ersatz für Ihre spezifische Hardware vor, die wir im Ernstfall sofort aus unserem Lager versenden können. Falls nötig, ersetzen unsere erfahrenen Techniker das defekte Gerät innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen vor Ort – und das europaweit.
Welche Vorteile bietet der Hardware-Service von IT-Resell?
Der Hardware-Service von IT-Resell bietet maßgeschneiderte Unterstützung, flexible Vertragsoptionen, reaktionsschnellen 24/7-Support und bis zu zehn Jahre Garantie. Wir gewährleisten einen schnellen Hardware-Austausch mit vorrätigen Redundanzgeräten und europaweitem Technikereinsatz innerhalb von 24 Stunden. Zudem unterstützen wir End-of-Life- und End-of-Service-Hardware, was die Nutzungsdauer Ihrer Geräte verlängert und Kosten senkt.
Wie schnell erhalte ich im Servicefall Hilfe und Support?
Im Fall einer Netzwerkstörung oder eines IT-Ausfalls steht unsere 24-Stunden-Hotline rund um die Uhr zur Verfügung – auch am Wochenende. Das bedeutet, dass ein mehrsprachiger und kompetenter Support immer nur einen Anruf weit entfernt ist und bei Bedarf schnell alle weiteren nötigen Servicedienstleistungen veranlassen kann.
Wie ist der Ablauf im Servicefall?
Bei Problemen mit Ihrer IT-Infrastruktur profitieren Sie von unserem reaktionsschnellen Hardware-Service. Ihre erste Anlaufstelle ist unser mehrsprachiger und rund um die Uhr erreichbare Telefonsupport, der Ihnen schnell kompetent helfen kann. Im Rahmen der Fehleranalyse, die aus der Ferne funktioniert, kann unser Support zeitsparend alle nötigen Wartungsschritte veranlassen. Da geht vom Verschicken der für Sie reservierten und in unserem Lager vorgehaltenen Ersatzgeräte bis hin zum Technikereinsatz bei Ihnen vor Ort. Unsere erfahrenes Fachpersonal unterstützt Sie europaweit mit seiner Expertise und geht erst dann, wenn Ihre IT wieder reibungslos funktioniert.
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Serhat Altuntas aus dem Vertriebsteam hilft Ihnen gerne bei allen Fragen weiter.
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