Der Cisco 827-4V, der VoIP unterstützt, gestattet es Serviceprovidern, mehrere Leitungen mit hochwertigen Sprachdiensten mit Hochgeschwindigkeitsdatenzugriff über ein einziges Kupferdrahtpaar anzubieten. Mithilfe des Cisco 827-4V können Serviceprovider Kleinunternehmen und Telependlern zusätzliche Sprachdienste anbieten, indem sie ihre vorhandene Kupferdrahtinfrastrukturen nutzen. Unter Verwendung des schnellen DSL-Zugriffs können Serviceprovider integrierte Sprachdienste mit mehreren Leitungen über ein einziges Paar von Kupferdrahten bereitstellen. So können Serviceprovider neue Sprach- und Datendienste anbieten, ohne dass sich Kosten für das Verlegen neuer Leitungen ergeben oder eine komplette, teure Produktaufrüstung erforderlich ist.
Der Cisco 827-4V verwendet dieselbe prämierte hochwertige Sprachtechnologie, die auch im Cisco AS5300-VoIP-Zugangsserver-Gateway eingesetzt wird. Der Cisco 827-4V ermöglicht eine Prioritätensetzung für den Datenverkehr auf mehreren Schichten und unterstützt ATM, Point-to-Point Protocol (PPP) und IP-Funktionalität. Dieses Produkt unterstützt optimierte Sprachkomprimierung auf Anwendungsebene mit leistungsstarken, digitalen Signalprozessoren (DSPs) und einer kompletten Serie von Codecs für abgeleitete Sprachleitungen hoher Qualität, wodurch die Verwendung von Bandbreite gering gehalten wird. Die auf H.323-Standards basierende Sprachfunktionalität des Cisco 827-4V ermöglicht es Fremdherstellern, Anwendungen einem Standardprotokoll gemäß zu entwickeln. Dies führt zu einem Ökosystem an kompatiblen Sprachanwendungen, wie beispielsweise verbesserte Anrufsteuerung über Gatekeeper, Dienstabrechung und Netzwerkmanagement. Ein solches Ökosystem liefert eine Komplettlösung für die schnelle Implementierung von Intranet-Sprachdiensten für Kleinunternehmen und Teleworker.