Condizioni di garanzia per aziende / acquirenti commerciali
Attribuiamo grande importanza alla qualità e all’affidabilità di tutti i prodotti offerti. Nonostante un accurato controllo, in casi isolati possono verificarsi difetti tecnici. Per gli acquirenti commerciali concediamo pertanto una garanzia volontaria su prodotti selezionati, in conformità alle seguenti condizioni.
La presente garanzia si applica esclusivamente agli imprenditori ai sensi dell’articolo 14 del Codice civile tedesco (BGB). Per “imprenditore” si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Ai consumatori si applicano esclusivamente i diritti di garanzia previsti dalla legge.
1. Garante
IT-RESELL.COM UG (a responsabilità limitata)
Tismarstraße 24
39108 Magdeburgo
Germania
E-mail: [email protected]
Telefono: +49 391 50548611
2. Periodo di garanzia
Il periodo di garanzia decorre dalla data di stipula del contratto (data di acquisto).
- Prodotti nuovi: 2 anni di garanzia
- Apparecchiature ricondizionate (refurbished): 3 anni di garanzia
3. Ambito di applicazione della garanzia
Durante il periodo di garanzia provvederemo a riparare i difetti che siano dimostrabilmente riconducibili a vizi di materiale o di fabbricazione.
La prestazione in garanzia viene fornita, a nostra discrezione, tramite:
- riparazione dell’apparecchio oppure
- sostituzione con un apparecchio equivalente.
Gli apparecchi o i componenti sostituiti diventano di nostra proprietà. L’esecuzione delle prestazioni in garanzia non comporta né una proroga né un rinnovo del periodo di garanzia.
4. Esercizio dei diritti di garanzia
I diritti di garanzia devono essere fatti valere immediatamente dopo aver constatato il difetto, entro il periodo di garanzia.
Per avvalersi della garanzia, si prega di procedere come segue:
- Contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono.
- Descrivete il difetto nel modo più preciso possibile e tenete a portata di mano il numero d’ordine o la prova d’acquisto.
- Riceverete quindi ulteriori informazioni sulla restituzione dell’apparecchio.
Se il caso rientra nella garanzia, riceverete un dispositivo riparato o un dispositivo sostitutivo equivalente. In caso di garanzia, le spese di restituzione saranno a nostro carico, a condizione che la sede del cliente o l’indirizzo di spedizione si trovino all’interno dell’Unione Europea.
5. Esclusioni dalla garanzia
La garanzia non copre i danni causati da:
- uso improprio o non conforme
- fattori ambientali (ad es. umidità, calore, sovratensione o polvere)
- mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza o d’uso
- uso della forza (ad es. colpi, urti o cadute)
- interventi o riparazioni effettuati da persone non autorizzate
- Tentativi di riparazione effettuati di propria iniziativa
- Spedizione in imballaggi non adatti al trasporto
6. Interventi fuori garanzia
I difetti o i danni non coperti dalla garanzia possono essere risolti da noi previo rimborso delle spese. Per un preventivo in merito, si prega di contattare il nostro servizio clienti. In questo caso, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
7. Esclusioni
Sono esclusi dalla garanzia:
- Software e licenze software
- Danni ai dati o perdita di dati