Garantiebedingungen für Unternehmen / gewerbliche Käufer

Wir legen großen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit aller angebotenen Produkte. Trotz sorgfältiger Prüfung kann es im Einzelfall zu technischen Defekten kommen. Für gewerbliche Käufer gewähren wir daher auf ausgewählte Produkte eine freiwillige Garantie nach Maßgabe der folgenden Bedingungen.

Diese Garantie gilt ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Verbraucher gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

1. Garantiegeber

IT-RESELL.COM UG (haftungsbeschränkt)
Tismarstraße 24
39108 Magdeburg
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0391 50548611

2. Garantiezeit

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Vertragsabschlusses (Kaufdatum).

• Neuwaren: 2 Jahre Garantie
• Generalüberholte Geräte (Refurbished): 3 Jahre Garantie

3. Umfang der Garantie

Während der Garantiezeit beheben wir Defekte, die nachweislich auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Die Garantieleistung erfolgt nach unserer Wahl durch:

• Reparatur des Geräts oder
• Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät.

Ersetzte Geräte oder Bauteile gehen in unser Eigentum über. Durch die Durchführung von Garantieleistungen wird die Garantiezeit weder verlängert noch neu begonnen.

4. Geltendmachung von Garantieansprüchen

Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Defekts innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

Zur Inanspruchnahme der Garantie gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
2. Beschreiben Sie den Defekt möglichst genau und halten Sie Ihre Bestellnummer oder den Kaufnachweis bereit.
3. Sie erhalten anschließend weitere Informationen zur Rücksendung des Geräts.

Liegt ein Garantiefall vor, erhalten Sie ein repariertes oder gleichwertiges Ersatzgerät zurück. Die Rücksendekosten werden im Garantiefall von uns übernommen, sofern sich der Sitz des Kunden oder die Versandadresse innerhalb der Europäischen Union befindet.

5. Ausschluss der Garantie

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die entstanden sind durch:

• missbräuchliche oder unsachgemäße Nutzung
• Umwelteinflüsse (z. B. Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung oder Staub)
• Nichtbeachtung der Sicherheits- oder Bedienhinweise
• Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß oder Sturz)
• Eingriffe oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen
• eigenmächtige Reparaturversuche
• Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung

6. Leistungen außerhalb der Garantie

Defekte oder Schäden, die nicht unter die Garantie fallen, können von uns gegen Kostenerstattung behoben werden. Für ein entsprechendes Angebot wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Lasten des Kunden.

7. Ausschlüsse

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Software und Softwarelizenzen
• Schäden an Daten oder Datenverlust